Beeren kaufen... (Schlumpfdorf)

Sagt mal wisst ihr was ich machen muss? Wenn ich mir die Beeren kaufen möchte steht da das ich den iTunes Support kontaktieren soll um die Transaktion abzuschließen! Ich habe es mit dem ACC von meiner Freundin auch versucht und bei auf dem iPod geht es bei mir auf dem iPhone nicht! Ist das normal?,was soll ich tun? :(

Frage gestellt am 04. August 2012 um 09:27 von BlackCrap

6 Antworten

Hast Du bei iTunes eine Kreditkarte hinterlegt? Wenn nicht , hilft nur iTunes-Karte kaufen, bei iTunes reingehen, Gutscheincode eingeben und dann müsste es klappen mit dem Kauf.
Viel Erfolg!

Antwort #1, 04. August 2012 um 09:33 von mietze63

Moin, das hatte ich auch mal. Ich kaufe immer die Gutschein Karten und an irgendeinem Tag hatte ich wohl zuviel im iTunes Shop gekauft, jedenfalls kam die gleiche Meldung. Am nächsten Tag war alles wieder okay, ohne Support Kontakt.

Antwort #2, 04. August 2012 um 09:43 von Dottje

Meine Freundin macht das über Clickandbuy, genauso wie ich nur wie gesagt funktioniert es bei ihr und bei mir nicht

Antwort #3, 04. August 2012 um 09:47 von BlackCrap

Dieses Video zu Schlumpfdorf schon gesehen?
ITunes hat einen Schutz gegen unbeabsichtigte oder missbräuchliche In-App-Käufe eingebaut. Wenn du oft hintereinander solche Käufe machst oder hohe Beträge ausgibst, schaltet der sich ein. Du musst das dem iTunes-Support mitteilen. Die nehmen dann Anpassungen an deinem Account vor. Und du kannst wieder einkaufen. Das liegt nicht an deinem Gerät, sondern an iTunes. Ich hatte dieses Problem bereits mehrfach. Wenn du einmal eine Antwort-E-Mail von iTunes hast und das Problem wieder Auftritt, kannst du auf diese Mail Antworten. Dann geht es schneller, da diese Antwortmails offenbar vorrangig bearbeitet werden.

Antwort #4, 04. August 2012 um 11:09 von sky1

ich hatte das gleiche Problem gestern.
endlich kam das 0,79 Cent Angebot und da stand das mit dem Kontakt...
ich habe sehr lange nichts über Itunes gekauft und eine Kreditkarte hinterlegt...
aber beim neuen Start des Spiels hatte ich dann komischerweise doch die 25 Beeren!

Antwort #5, 04. August 2012 um 15:18 von jacky1309

Danke für die Info Sky aber das wäre generell mein erster Kauf von einer APP oder in einer APP?!,soll ich dem support einfach ne Mail schreiben oder wie läuft das?!

Antwort #6, 04. August 2012 um 18:26 von BlackCrap

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