2 Probleme (Diablo 3)

Ich hab mir das Spiel im Gamestop gekauft. Danach hab ich es eingelegt und die Installation gestartet. Dabei gab es 2 Probleme:

1: Die Installation hat nach über einer viertel Stunde gerade mal 0,1 % geschafft. Das kann ich mir noch nicht mal bei einem so großen Spiel wie diablo 3 vorstellen.

2: Wenn ich versuche den Produkt code auf battle.net einzugebe, erscheint eine Fehlermeldung mit dem simplem Text:

"Die folgenden Probleme sind aufgetreten:"

Die Probleme werden nicht beschrieben und ich weis auch nicht was das Problem sein könnte. Der Code war nach dem muster ************** eingegeben.Alles klein und ohne Bindestrich.

Frage gestellt am 31. Oktober 2012 um 19:46 von luckyakar

12 Antworten

zu 1.) Öffne mal die CD und versuch die Install als Admin auszuführen

zu 2.) beachte das du den Game Key richtig eingibst, dieser sollte wie folgt lauten

XXXXX-XXXX-XXXXX-XXXX oder
XXXXX-XXXX-XXXXX-XXXX-XXXXX

habe D3 aber als digitalen Download und finde diese eingabemöglichkeiten bei der Google Bildersuche

Antwort #1, 31. Oktober 2012 um 20:43 von mabinidicht

Papa Edith sagt: "Alles klein"

Denke eher die Buchstaben sind groß zu schreiben

Antwort #2, 31. Oktober 2012 um 20:47 von mabinidicht

das mit dem gamecode klappt immer noch nicht.

Bei der Installation wird mir bei 1,5% der Fehler:

"Eine benötigte Datei kann nicht gelesen werden.Schliesen sie alle anderen Anwendungen und deaktivieren sie ihre antivirensoftware. Versuchen sie es danach erneut."

Auser einem Programm (Verbindungsmanager für Internet stick) war alles geschlossen und antiviren hab ich vor der Installation deinstalliert.

Antwort #3, 01. November 2012 um 11:07 von luckyakar

Dieses Video zu Diablo 3 schon gesehen?
Ich hab nur mal so ne dumme Frage ... das Spiel ist schon neu oder? Es hört sich halt einfach so an, als wäre der Gamekey schon verwendet und die CD zerkrazt.

PS: Bei der Installation sollte deine Internetverbidnung natürlich laufen.

Ansonsten such ich dir mal die Nummer der Serviceline raus, und füg die später hier ein, damit morgen anrufen kannst.

Antwort #4, 01. November 2012 um 17:41 von mabinidicht

das müsste neu sein das war noch original versiegelt und verpackt.

Antwort #5, 01. November 2012 um 19:52 von luckyakar

noch ne frage wird das Spiel von der DVD installiert oder downloadet der client praktischerweise alles aus dem Netz ?

Sonst könnte es nämlich an meiner 300 kb/s Internet con liegen.

Antwort #6, 01. November 2012 um 21:08 von luckyakar

eigentlich sollte er das meiste von der DVD laden bis auf ein paar Dateien. Habe aber mit meinen 300kB/s UMTS Stick komplett digital geladen ohne weitere Probleme. Er sollte dir unter den Ladebalken eigentlich auch anzeigen was er tut. Ich glaube du kannst unter Optionen auch P2P verbindung ausschalten.

Wegen des Antivirus, dazu zählt auch Windows Firewall, einfach nochmal chacken ob wirklich alles aus ist da und die DeInstall alles anderen Antivirs funktioniert hat.

Wegen des Keys versuch mal so wie du hattest, also ohne Bindestriche nur mit großbuchstaben, sollte neu eigentlich ohne Probleme klappen.

Also nochmal zusammenfassend:

-> Checken ob auch die Windows Firewall aus ist
-> Internetverbindung muss an sein
-> CD öffnen und Programm als Administrator starten
-> ggf. in den Optionen des Installationsclienten die P2P Verbindung deaktivieren oder aktivieren.

Gamekey:
-> Region US/ EU checken, steht über den Gamekey. Versuchen obs in der Richtigen Region aktivieren geht us.battle.net/eu.battle.net
-> Checken ob kein Lesefehler vorliegt
-> mit 2 Versuchen 1x Mit Bindestriche / 1mal ohne versuchen, alles groß schreiben außer Zahlen natürlich.
-> In der Accountverwaltung nachsehen, ob er es vlt trotzdem schon aktiviert hat. Dort steht dann Diablo 3 Standard Lizenz.

Funktioniert das alles nicht, bin ich mit meinen Latain am Ende, dann solltest du wirklich den Support anrufen, die Nummer suche ich dir sofort raus:

Deutschland
0800 5890644
11:30 – 19:30 Uhr Pariser Zeit


Österreich
0800 362066
11:30 – 19:30 Uhr Pariser Zeit


Schweiz
0800 001177
11:30 – 19:30 Uhr Pariser Zeit

Beachte das du wahrscheinlich in die Warteschlange kommst und ein wenig ausharren musst.

Antwort #7, 01. November 2012 um 22:15 von mabinidicht

ok zum Problem mit der installation, wenn es mit dem cd key nicht geht, geh auf deinen battle.net acc und lade dir die Testversion runter (du lädts bei der Testversion eig. das komplette Spiel runter, nur hat dein acc dann nur die freigabe für die Testversion).

Zum Problem mit dem Key.
Erstmal Groß und Kleinschreibung muss beachtet und die Bindestriche gesetzt werden (hab es gerde mit einem alten Diablo 2 key probiert)
Ansonsten kann ich dir nur raten versuche mal einen neuen battle.net Account zu erstellen und dort den Key einzugeben (Ist natürlich nur eine Lösung wenn du noch keine anderen Spiele auf deinem battle.net Account registriert hast)

Antwort #8, 01. November 2012 um 23:59 von Karant-Maragan

Ok, ich nochmal.
Zu dem Problem mit der installation:
Hab zu schnell getippt und hab "...cd key..." anstatt "cd" getippt.
(Sollte doch öffter mal korrekturlesen bevor ich was schicke)

Und ich melde mich nochmal, wegen der, in deinen Startpost, gennante Fehlermeldung.
War es diese hier:
"Die folgenden Probleme traten auf:

Der eingegebene Code kann nicht eingelöst werden. Bitte überprüfen Sie den Code und versuchen Sie es erneut. Sollte dieser Fehler erneut auftreten, versuchen Sie es bitte zu einem späteren Zeitpunkt erneut, da das Spiel oder die Webseite gegebenenfalls gewartet wird."

Wenn ja hast du dich vertippt oder den Code im falscher Form eingetippt. Oder was ich mal nicht hoffe, ist dein Code schon auf einem anderem battle.net Account registriert.

Antwort #9, 02. November 2012 um 00:31 von Karant-Maragan

das mit dem key hat jetzt geklappt. ich idiot hab e-mail nicht verifiziert -.-

wenn ich den key jetzt eingebe kann ich doch aber dann bei der testversion nach dem skeeletfürsten aus akt 1 weiter spielen oder ?

Antwort #10, 02. November 2012 um 13:42 von luckyakar

ja kannste. sogar mit den chars die du in der testversion gespeilt hast.

Antwort #11, 02. November 2012 um 15:21 von Karant-Maragan

So hab jetzt einfach cd umgetauscgt und jetzt gehts. Die cd hatte nen Fehlern
Thx

Antwort #12, 03. November 2012 um 20:51 von luckyakar

zurück zur 'Fragen & Antworten'-Übersicht: Diablo 3

Diablo 3

Diablo 3 spieletipps meint: Blizzard erfindet das Rad nicht neu, balanciert dafür aber den Rest nahezu perfekt aus. Spielt Diablo 3, es ist eindeutig gelungen! Artikel lesen
Spieletipps-Award90
Maguss: Pokémon Go für Zauberlehrlinge?

Maguss: Pokémon Go für Zauberlehrlinge?

"Der Zauberstab sucht sich den Zauberer." In der Welt von Harry Potter mag das so sein. In Maguss könnt ihr selbst (...) mehr

Weitere Artikel

Zelda - Breath of the Wild: Modder bringt Charaktere aus GTA, Minecraft und Mario ins Spiel

Zelda - Breath of the Wild: Modder bringt Charaktere aus GTA, Minecraft und Mario ins Spiel

WilianZilv / gamebanana.com Der Modder WilianZilv hat siverse Charakter-Skins für die inoffizielle Emulator-Version (...) mehr

Weitere News

Newsletter

Mit diesem Formular kannst du den Spieletipps.de Newsletter kostenlos abonnieren.

Diablo 3 (Übersicht)