Kann nur Demo zocken! :( (Minecraft)

Hi,Leute!
Ich hab mir gestern Minecraft auf minecraft.net gekauft.
Hab dann 15 min gewartet weil ich dachte die Überweisung is noch nicht angekommen.
Ich gab alles ein.
Es ging,aber ich konnte nur die Demo spielen!
Heute hab ichs wieder versucht aber es ging wieder nicht,denn ich konnte nur die Demo spielen...

Jetzt meine Frage:Dauer es wirklich so lange oder wurde ich da über´n Tisch gezogen...

Danke im Vorraus
Lg shenlong01

Frage gestellt am 08. Juli 2013 um 16:25 von shenlong01

18 Antworten

Ich habe das selbe Problem.Ich hab auch schon auf anderen Portalen nachgeschaut aber dort
steht auch nichts.

Antwort #1, 08. Juli 2013 um 16:41 von bratwurst2

ja ich auch darum hab ich auch das thema gestartet

Antwort #2, 08. Juli 2013 um 17:06 von shenlong01

15 Minuten? Je nach Überweisungsart kann es bis zu 2 Tagen dauern! 11 Millionen Menschen
haben das Spiel gekauft. Wie man da denken kann, über den Tisch gezogen zu werden,
wenn nach 15 Minuten nicht sofort die Bestätigung kommt... dreist, einfach dreist.

Antwort #3, 08. Juli 2013 um 17:08 von Kakerlakenmensch

Dieses Video zu Minecraft schon gesehen?
Im Zweifel schauen ob das Geld überwiesen wurde. Oder an Mojang schreiben.

Antwort #4, 08. Juli 2013 um 18:06 von Erschaffer

Ich weiß viele Leute haben sowas nicht aber am einfachsten ist es mit ner Kreditkarte bzw einem Pay Pal Konto. Da kann man dann gleich drauf das Spiel runterladen und zocken...

Antwort #5, 08. Juli 2013 um 21:34 von BigBoss0273

du musst dich einfach au der homepage einmal einloggen deine daten also login name und passwort in der browser version eingeben und wenn du das noch nicht gemacht hast deine email bestätigen dann müsste das funktionieren :)

Antwort #6, 16. September 2013 um 18:40 von Koud

Hey leute,
Ich hatte das selbe problem, der einzige unterschied ist, das ich meinen account jetzt schon mehrere Jahre besitze. Meine lösung war:

1. Minecraft und .minecraft ordner löschen
2. Minecraft.exe auf minecraft.net/download neu installieren

Wenn euch das nicht hilft, kann ich nichts mehr vorschlagen. Ich hoffe jedoch das es hilft.

euer
_nfj

Antwort #7, 22. September 2013 um 10:43 von _nfj

ich hab mir minecraft vor paar Monaten gekauft wollte skin änder ging aber nich jetz hatte ich vor ein paar tagen ne E-mail bekommen (14.11.2013)
(die ich aber gerade erst gelesen habe)
Hello, ...

The purchase that gave you access to Minecraft has been reversed upon request. This means that you no longer will be able to play the game.

If you believe that this reversal has been made in error, or have any other questions please contact customer support.

Take care,
Mojang.


so wie ich das jetz verstehe wurde mein minecraft acc gelöscht wenn ich mich auf minecraft.net einlogge steht da ich müsste minecraft kaufen um das spiel zu spielen... -.-
hoffe einer kann mir helfen

Antwort #8, 27. November 2013 um 21:29 von Lord_Powl

Ich bin mal so frei und übersetz dir:

Den Einkauf der Ihnen Zugang zu Minecraft gewährt hat wurde auf Wunsch rückgängig gemacht. Das bedeutet, dass Sie nicht länger fähig sind das Spiel zu spielen.

Sollten Sie glauben, dass die Rückgängigmachung aus Zufall/unbeabsichtigt gemacht wurde, oder Sie sonstige Fragen haben kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice...


Anscheinend hast du oder sonst jemand der Zugriff zu deinem Konto hat den Kauf rückgängig gemacht, bzw. die Bezahlung wurde verweigert oder zurückgenommen. Wenn du das Spiel mit der Kreditkarte zB gekauft hast, solltest du dementsprechenden Geldverkehr bemerken. Entweder nicht abgebucht, oder zurückgebucht. Solltest du das Spiel gecrackt gespielt haben, was seit 1.6 allerdings nicht mehr funktionieren dürfte, schäm dich und kauf die Originalversion.

Du solltest aber auf jeden Fall den Kundenservice kontaktieren (sofern du das Spiel wirklich gekauft und nicht widerrufen hast) und das Missverständnis aus der Welt schaffen. Ich kann mir nämlich nicht vorstellen, dass du das Konto selbst gelöscht hast, nachdem was du schilderst...

Beste Grüße und viel Erfolg on your Quest.

Antwort #9, 28. November 2013 um 14:33 von BigBoss0273

Ich hatte komplett das gleiche Problem wie Lord_Powl. Ich wollte auch meinen Skin ändern und habe dann die Email bekommen. da ich jetzt dieses Forum ein bisschen durchstöbert habe habe ich gesehen das das was damit zu tun haben könnte das ich in der Zeit meine alte Minecraft crack gestartet habe. Was soll ich jetzt tun? und außerdem riesen Dankeschön an BigBoss273 hast mir echt schon geholfen ;P

Antwort #10, 05. Dezember 2013 um 20:29 von MCQuestion

Ich habe auch den Mojang Support angeschrieben. Das war ihre Antwort:

Hi,
According to our records, Mojang was instructed to make a refund on this purchase. Unfortunately, we are unable to tell if the refund was requested by the account holder, the bank/credit card company, or by Skrill. This can sometimes happen if your bank considers the payment suspicious, or if you do not respond to a Skrill security inquiry email. The refund usually processes immediately, but in some cases may take up to 3 days.

If this refund was requested in error, you only need to try your purchase again. If you would like to contact Skrill regarding this refund, you can do so by visiting (link).
We apologize for any inconvenience.

Please read this article in our help section: (link)

Was soll ich tun mein Englisch ist nicht soo gut. Ich bitte um eine schnelle antwort ;)

MfG MCQuestion

Antwort #11, 05. Dezember 2013 um 21:43 von MCQuestion

Mal sehen:

Hi,
laut unseren Aufzeichnungen wurde Mojang angewiesen (=instructed) ihren Einkauf zurück zu erstatten. Leider war es uns nicht möglich zu sagen, ob die Rückerstattung vom Kontoinhaber, der Kreditkartenfirma oder Skrill (kA was Skrill ist) angefordert wurde. Das passiert manchmal wenn die Bank die Zahlung als suspekt ansieht, oder Sie nicht auf eine Skrill Sicherheitsanfrage reagiert haben. Die Rückerstattung erfolgt normalerweise unverzüglich, aber in manchen Fällen kann es bis zu 3 Tage dauern.

Sollte der Rückerstattungsantrag ein Fehler sein/aus Versehen erteilt worden sein, müssen Sie nur den Einkauf nochmal versuchen. Wollen Sie Skrill bezüglich ihrer Rückerstattung direkt kontaktieren klicken sie den Link.
Wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten.

Lesen Sie bitte den Artikel in unserer Hilfsabteilung: (link)


So wie ich das sehe hast du drei Möglichkeiten:
1. Bei deinem Bankinstitut nachsehen ob ein Zahlungsverkehr erfolgt ist, sprich ob dir das Geld für den Einkauf abgebucht/zurückgebucht wurde. Sollte ein Freund das Spiel für dich gekauft haben (so wie ich es schon mal gemacht habe) dann bekommt man einen Geschenk-Code den man auf der Seite von Minecraft einfach eingeben muss und schon kann man spielen. Wie gesagt, sollte ein Freund das Spiel für dich gekauft haben bei dem nachfragen ob auch abgebucht wurde.
2. Nachdenken wer die Rückerstattung noch erledigt haben könnte, sprich wer noch Zugang zum Minecraft-Konto hat (Freundin, Geschwister, Eltern etc.)
3. Sich direkt mit Skrill in Verbindung setzten und da mal nachfragen was da los ist.
4. Die gibts auch noch, allerdings im Zusammenhang mit 1. Das Spiel nochmal kaufen.

Ich vermute mal der Fehler liegt bei 1. oder 2. Oder auch ne Möglichkeit, dass eben auf eine Sicherheitsanfrage nicht geantwortet wurde. Die sperren dann nämlich sicherheitshalber den Account.

Beste Grüße

PS: Stell die Links von der Mail doch mal rein, dann kann ich mich da auch mal reinlesen.

Antwort #12, 06. Dezember 2013 um 11:54 von BigBoss0273

Sorry...

Da kann ich dir auch nicht helfen. Ich versuch grad auch MC zu kaufen (für meine schwester), aber ich schaff es nicht... Es heißt immer "Registrierung fehlgeschlagen"

Bitte um hilfe :|

Antwort #13, 06. Dezember 2013 um 18:38 von _nfj

Das sind die Links
Skrill: https://help.skrill.com/pkb_sc_ContactUs
Help Section: https://help.mojang.com/customer/portal/article...

Mfg MCQuestion

PS: Kann es was damit zu tun haben das ich damals einen Minecraft Gift Code auf Gameladen.com gekauft habe? Ich habe ein bisschen gelesen und gesehen das die Gift Codes meistens gehackt sind

Antwort #14, 07. Dezember 2013 um 11:36 von MCQuestion

Also gut MCQuestion, ich hab mir die Links angesehen und komme zu folgenden Entschluss:

Skrill ist ein Finanzdienstleister, wickelt also für Mojang den Geldverkehr ab. An denen sollte es also nicht scheitern wenn irgendwas nicht funktioniert. Am besten schreibst du denen einfach ne Mail und erklärst ihnen um was es geht. Das Antragsformular über den Link ist auf Deutsch also geht das klar...
2. Bei der Hilfsabteilung steht im Großen und Ganzen, dass ihnen aufgefallen ist, dass das Programm welches normalerweise die Widerrufung von Accounts bzw die Rückerstattung regelt nicht ordnungsgemäß funktioniert hat. Nach Behebung des Problems wurde die Widerrufung entgültig und eine automatische E-Mail wurde an diejenigen verschickt. (Im Normalfall war dies nur dann der Fall, wenn eine E-Mail verschickt wurde wo drin stand, dass eine Rückerstattung des Einkaufs erfolgt war, also MUSS irgendein Geldverkehr gewesen sein)

Es steht weiters, dass man am besten auf https://account.mojang.com/ nachsehen soll, ob Minecraft auf dem Mojang Account aufgelistet ist. Ab 1.6 braucht man glaub ich einen mit Mojang verbundenen Minecraft-Account, damit das Ganze überhaupt funktioniert. Ist es in der Liste drin kann man Minecraft ganz leicht nochmal runterladen. Es steht auch mit welchen Daten man sich einloggen muss.


Der interessanteste Teil in der Hilfe-Abteilung sind die hier:
Codes gekauft über eine Code Wiederverkäufer Seite (Re-seller site)
Sollten Sie den Geschenk-Code über eine nicht-Mojang Seite gekauft haben, können wir Ihnen nicht helfen, da diese Person oder Firma der Käufer war. Weil Sie diesen Einkauf über sie gemacht haben, haben wir keine Aufzeichnungen darüber. Einen Code weiterzuverkaufen verletzt unsere AGB's/Service-Regelungen, allerdings (however) erstatten wir keine Codes die aus solchen Einkäufen hervorgehen; Wir erstatten keine Codes, dessen Ursprung solche Geschäfte sind; wir erstatten nur zurück, wenn es von unserem Payment Partner verlangt wird oder durch den Käufer über unsere Rückerstattungspolitik erfolgt.
Kann ich meinen Account wiederherstellen?
Wird der selbe Username nochmal verwendet und das Spiel über den Account nochmal gekauft, wird die Account-Löschung als nicht markiert (un-flag) gekennzeichnet und es wird der Zugang zum Account wiederhergestellt. Stellen Sie bei dem Vorgang Probleme fest, kontaktieren Sie bitte den Kunden-Service und wir stellen den Account manuell wieder her.



So ich hoffe ich konnte weiterhelfen, hoffentlich sind damit alle oder zumindest die meisten Fragen geklärt...

Antwort #15, 07. Dezember 2013 um 12:56 von BigBoss0273

Ich hab mit einer pay save card bezahlt dauert das wirklich so lange hab jetzt schon über 13 stunden gewartet ?

Antwort #16, 24. Januar 2014 um 07:18 von m4nni1

kA, gut möglich. Wenn eine Pay Safe Karte so wie eine Banküberweisung funktioniert, dann kanns schon ein paar Tage dauern, bis die das verrechnet haben. Jetzt vor dem Wochenende kanns dir schon passieren, dass die das erst am Montag machen.
Funktioniert eine Pay Save Karte wie eine Kreditkarte zB müsste das innerhalb von max ein paar Stunden erledigt worden sein, normalerweise innerhalb von Minuten.

Also ganz ehrlich, ich habe keine Ahnung. Deshalb bin ich heilfroh eine Kreditkarte zu haben. Damit gabs bei mir noch nie Probleme, sofern mein Konto gedeckt war... ;D

Antwort #17, 24. Januar 2014 um 10:33 von BigBoss0273

so hab mir Minecraft jezt neu gekauft mit der neuen Paysafe funktion ...
also das hier ist jezt eine art Lösung zu meinem Problem :D
ich hab mich durch den mojang support durchgelesen (meist gestellte fragen)
(habe minecraft über einen 3 Anbieter gekauft... :D) da stand drinne ich soll die anschreiben (hab ich gemacht) die sagen zu mir dass die nix tun können und hab 5€ gutschein bekommen
also was lernen wir daraus Kaufe NIEMALS Minecraft von einem unoffizielen 3 Anbieter :D
und danke für die Hilfe

Antwort #18, 05. Juli 2014 um 00:53 von Lord_Powl

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