I-tunes Kaufpreisrückerstattung für nicht geladenen In-App-Kauf (Schlumpfdorf)

Hallo liebe Schlumpfgemeinde!
Ich habe das exklusive Angebot gekauft:
100 Schlumpfbeeren
Rohstoffpaket
Paragleider
für 8,99€. Leider war meine Internetverbindung nicht soooo gut,
das Kaufen ging nur sehr langsam. Als dann alles fertig war bekam ich
die Meldung das der Artikel zwar gekauft, aber nicht geladen wurde.
Habe mich daraufhin mit I-tunes in Verbindung gesetzt und soll jetzt 22,47€
erstattet kriegen. Ich bin mir nicht ganz sicher, ob ich in der Vergangenheit
schonmal solche Probleme hatte, mich aber nicht bei I-tunes gemeldet hatte,
sondern mich nur geärgert hab. Ich meine das es schonmal vorkam. Was meint Ihr: Einfach den höheren Betrag annehmen und hoffen, das die sich vertan haben oder den Fehler, wenn es denn überhaupt einer war, zu melden? Es kann ja auch sein, das mir der Betrag von 22,47€ zusteht, sich quasi angesammelt hat, immer dann wenn was nicht geklappt hat. Was würdet ihr tun? Bin eigentlich ein ehrlicher Mensch und mir wäre es unangenehm, einfach Geld zu nehmen, das mir vielleicht nicht zusteht. Ich habe in der Beschwerdemail vergessen, denen einen Betrag zu nennen. Aber eigentlich müssten die doch wissen, wieviel Geld mir zusteht. Will jetzt halt nicht einfach Geld einstecken, weil es kann ja nochmal vorkommen das man was zurückerstattet kriegt, nachher sagen die dann, ich hätte ja zuviel Geld eingesteckt!
Vielen Dank schonmal im Voraus.
Eure Loonamouse

Frage gestellt am 25. August 2014 um 13:44 von gelöschter User

4 Antworten

Zusatz: Jetzt hat I-tunes mir 13,50€ gutgeschrieben. Ob die wissen was sie tun?
Loonamouse

Antwort #1, 25. August 2014 um 17:30 von gelöschter User

Hallo,die werden schon wissen was sie tun,sei froh dass du über haupt etwas bekommen hast,bei vielen klappt es nicht,ich hatte auch schon mal etwas gekauft,aber nur die Hälfte erhalten,habe dann be eine direkt angeschrieben und auch den vollen Betrag zurückbekommen, obwohl ich ja, wie gesagt,die Hälfte erhalten habe,aber man muss Glück haben

Antwort #2, 25. August 2014 um 18:25 von lunetta

Muss natürlich heißen,beeline angeschrieben

Antwort #3, 25. August 2014 um 18:28 von lunetta

Dieses Video zu Schlumpfdorf schon gesehen?
Lunetta, danke dir. Ist nur ein komisches Gefühl mehr zu bekommen. Aber es kann ja wirklich noch irgendwas anderes dabeisein, von irgendwann mal. Loonamouse

Antwort #4, 25. August 2014 um 18:51 von gelöschter User

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