GamePad (New Super Mario Bros. U)

Mir wurde geraten das GamePad einzuschicken oder so. Aber wie mach ich das? (Ich weiß, total blöde Frage..) Aber eben ist der Bildschirm vom GamePad einfach nicht ausgegangen, als ich die Wii U am GamePad ausmachen wollte. Es hat geleuchtet und ist nicht schwarz geworden! Dann hab ich die Wii U wieder angemacht und wieder aus und dann ist das GamePad ausgegangen.. o.O Mittlerweile passieren mehrere komische Dinge mit dem GamePad...

Frage gestellt am 10. Januar 2013 um 01:59 von _Milly_xD

3 Antworten

Du kannst dich entweder an Nintendo oder an deinen Händler wenden.

Da du nur das Gamepad tauschen möchtest und nicht die gesamte Konsole (ansonsten verlierst du deine Network ID), rate ich dir dazu dich direkt an Nintendo zu wenden. Die meisten Händler tauschen die komplette Konsole bzw. haben gar nicht die Möglichkeit das Gamepad einzeln zu tauschen. Das ist jedoch vom Händler abhängig. Amazon bspw. hätte durchaus die Möglichkeit und zeigt sich nach meiner Erfahrung immer hilfsbereit. Da müsstest du also bei deinem Händler nachfragen.

Folgender Link bringt dich ins Nintendo Service-Center:
http://www.nintendo.de/Kundenservice/Reparature...

Hier ist das Formular, dass du ausfüllen musst, wenn du das Gamepad an Nintendo schickst (beachte Seite 2):
http://microsite.nintendo-europe.com/pdf/servic...

Fülle das Formular aus, vergewissere dich, dass das Gamepad sicher verpackt ist und lege das Formular und den Kassenbon bzw. die Rechnung dem Paket bei.
Als Versandart würde ich dir ein Paket empfehlen (ist gegenüber Päckchen höher versichert) und einen Rückschein, damit der Empfang seitens Nintendo bestätigt wird.
Paket bis 2kg kostet z.B. bei DHL 4,90€+1,80€ für den Rückschein, also 6,70€ insgesamt. Siehe dazu:
http://www.dhl.de/de/paket/privatkunden/nationa...

Der Tausch bzw. die Reparatur sollte 1-2 Wochen dauern.

Ich hoffe ich konnte dir damit helfen. Falls weitere Fragen auftreten, kannst du diese posten oder mir eine Profilnachricht schreiben.

Antwort #1, 11. Januar 2013 um 02:56 von MadMac

Solltest du unter 18 Jahren alt sein, wende dich bitte auch an deine Eltern/Erziehungsberechtigten.

Antwort #2, 11. Januar 2013 um 03:24 von MadMac

Danke :)!

Antwort #3, 11. Januar 2013 um 12:38 von _Milly_xD

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