Error Code 165-3000 (New Super Mario Bros. U)

Error Code 165-3000

Hi hat jetzt nichts mit NSMB zu tun aber bitte helft mir.
Ich schalte meine Wii U ein dann kommt ich soll mein Gamepad einschalten.
Das mach ich auch und dann kommt andauernd die Fehlermeldung 165-3000 dann schalte ich es wieder aus und ein und es erscheint immer wieder ich hab die Wii U heute bekommen und bin jetzt wirklich am verzweifeln bitte helft mir!
Ansonsten werde ich sie vermutlich zurückschicken :(

Frage gestellt am 28. April 2013 um 12:02 von zorro1995

6 Antworten

Selber kenn ich den Fehlercode nicht, aber durch googlen habe ich herausgefunden, das es an der Batterie deines Gamepads liegt. Versuch einfach mal das Gamepad auszutauschen und versuch es dann nochmal.

Antwort #1, 28. April 2013 um 12:35 von Helferin

Zuerst ein paar Fragen an dich:
Hast du das Gamepad aufgeladen?
Hast du es bereits an der Wii U angemeldet?

Normalerweise ist das Gamepad an der Wii U bereits registriert oder wird beim ersten Anschalten registriert. Versuche es einfach manuell, indem du den roten Knopf (SYNC-Knopf) auf der Vorderseite der Wii U und danach den roten Knopf auf der Rückseite des Gamepads drückst und den Bildschirmanweisungen folgst.
Sollte es an der Batterie liegen, versuche ob du die Wii U mit angeschlossenem Ladekabel bedienen kannst.

Tausche dein Gamepad erst um, nachdem du sicher sein kannst, dass es wirklich nicht funktioniert. Sollte es wirklich an der Batterie liegen, sollte es reichen, wenn du nur die Batterie wechselst, allerdings musst du dich dann auch an den Nintendo-Support wenden. Erkläre dein Problem, dann sollten sie dir weiterhelfen, bzw. kostenlos eine neue Batterie zusenden.

http://www.nintendo.de/Kundenservice/Kontakt/Im...


Melde dich bitte, falls dein Problem behoben wurde.

Antwort #2, 28. April 2013 um 16:47 von MadMac

Da du die Wii U neu erworben hast und bisher noch keine Nintendo Network ID erstellt hast, kannst du auch die komplette Konsole bei deinem Händler tauschen. Das sollte schneller gehen, als nur das Gamepad zu tauschen.

Antwort #3, 28. April 2013 um 16:51 von MadMac

Dieses Video zu New Super Mario Bros. U schon gesehen?
Ich habe nochmal nach deinem Problem gesucht und es wurde überall geraten die Service-Hotline anzurufen.

Guck vorher aber nochmal, ob meine Tipps aus dem ersten Post funktionieren und sieh auch nach, ob irgendetwas im Raum die Kommunikation zwischen der Wii U und dem Gamepad beeinträchtigt, bspw. eine nicht entfernte Folie auf dem Gamepad oder der Wii U oder eine grobe Verschmutzung oder strahlende Geräte in der nähe der Wii U z.B. Mikrowelle, Handy etc.

Antwort #4, 28. April 2013 um 17:01 von MadMac

Falls du dein Gamepad doch einsenden möchtest:

Da du nur das Gamepad tauschen möchtest und nicht die gesamte Konsole (ansonsten verlierst du deine Network ID), rate ich dir dazu dich direkt an Nintendo zu wenden. Die meisten Händler tauschen die komplette Konsole bzw. haben gar nicht die Möglichkeit das Gamepad einzeln zu tauschen. Das ist jedoch vom Händler abhängig. Amazon bspw. hätte durchaus die Möglichkeit und zeigt sich nach meiner Erfahrung immer hilfsbereit. Da müsstest du also bei deinem Händler nachfragen.

Folgender Link bringt dich ins Nintendo Service-Center:
http://www.nintendo.de/Kundenservice/Reparature...

Hier ist das Formular, dass du ausfüllen musst, wenn du das Gamepad an Nintendo schickst (beachte Seite 2):
http://microsite.nintendo-europe.com/pdf/servic...

Fülle das Formular aus, vergewissere dich, dass das Gamepad sicher verpackt ist und lege das Formular und den Kassenbon bzw. die Rechnung dem Paket bei.
Als Versandart würde ich dir ein Paket empfehlen (ist gegenüber Päckchen höher versichert) und einen Rückschein, damit der Empfang seitens Nintendo bestätigt wird.
Paket bis 2kg kostet z.B. bei DHL 4,90€+1,80€ für den Rückschein, also 6,70€ insgesamt. Siehe dazu:
http://www.dhl.de/de/paket/pakete-versenden/deu...

Der Tausch bzw. die Reparatur sollte 1-2 Wochen dauern.

Ich hoffe ich konnte dir damit helfen. Falls weitere Fragen auftreten, kannst du diese posten oder mir eine Profilnachricht schreiben.

Antwort #5, 28. April 2013 um 17:10 von MadMac

Danke ich habe es voll aufgeladen und dann versucht zu syncronisieren aber das geht auch nicht mehr das pad stürzt ab und es kommt wieder die fehlermeldung. Ich werde es jetzt Zurückschicken und dann eine neue Konsole bekommen hoffe die geht dann

Antwort #6, 28. April 2013 um 21:12 von zorro1995

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