Dota 2: Valve schließt jährlichen Merchandise-Shop wegen Kritik aus der Community

von Luis Kümmeler (Freitag, 21.07.2017 - 11:48 Uhr)

Der Entwickler Valve hat bis aufs weitere den „Dota 2 International Secret Shop“ dicht gemacht. Der Grund: Zahlreiche Community-Mitglieder beschwerten sich über schlechten Kundenservice und hohe Versandkosten.

Dota 2 erfreut sich einer großen Fan- und Spielerbasis - selbstverständlich lässt sich mit dem populären MOBA also auch außerhalb des eigentlichen Spiels Gewinn einfahren. Dies hat der Entwickler Valve in den vergangenen Jahren unter anderem durch einen jährlichen Merchandise-Laden im Rahmen des „Dota 2“-Turniers „The International“ getan – den sogenannten Dota 2 International Secret Shop. Dieser wurde bislang vom Merch-Konzern WeLoveFine betrieben - ein Umstand, der sich jetzt ändern soll.

Zahlreiche Spieler sind nämlich unzufrieden mit besagtem Unternehmen, das laut etlicher Beschwerden auf Reddit mit schlechtem Kundenservice und übermäßig hohen Versandkosten aufwartet. Nun hat Valve auf die Kritik aus der Community reagiert und in einem Beitrag auf der offiziellen „Dota 2“-Webseite angekündigt, den Secret Shop fürs erste zu schließen und nach einer besseren Lösung suchen zu wollen. „Wir möchten uns für die Art der Organisation des Secret Shops entschuldigen und wissen, dass viele Fans davon enttäuscht sind“, schreibt der Dota-Betreiber und gesteht etwa die zu hohen Versandkosten ein.

„Wir haben uns dazu entschieden, den Secret Shop vorerst zu schließen und uns derweil zu überlegen, wie wir das weltweite Angebot besser organisieren können. Unser Ziel war es, so vielen Dota-Fans wie möglich die Gelegenheit zu geben, unsere gemeinsame Leidenschaft zur Schau zu stellen. Das derzeitige System macht dies für viele Fans sehr schwer, weshalb wir ein solches Angebot nicht länger verantworten können. Bereits aufgegebene Bestellungen werden geliefert oder können storniert werden.“

Bislang hat Valve keinen neuen Partner für den Secret Shop bekannt gegeben. Ob es zur anstehenden „The International 2017“ noch etwas wird, ist fraglich: Das mit Rekordpreisgeldern dotierte Turnier soll nämlich bereits am 7. August 2017 starten.

Auch ihr frönt gerne der einen oder anderen Runde Dota 2? In unserer Bildergalerie präsentieren wir euch 15 Zeichen, dass ihr zu viel Dota 2 gespielt habt. Spoiler: Sich mit Merchandise zum Spiel einzudecken, gehört glücklicherweise nicht dazu.

Tags: Steam   E-Sport  

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