Sony feiert Start des teuren PS5-Controllers – und lässt die Fans im Regen stehen

Der neue PS5-Controller Dual Sense Edge soll das Spielen auf Sonys PS5 noch komfortabler machen. Dafür verlangt der Hersteller auch eine ordentliche Stange Geld. Viele Fans, die das teure Gamepad vorbestellt haben, lässt Sony nun aber im Regen stehen und hält es noch nicht einmal für nötig, ihnen eine Antwort zu geben.

Sony feiert den Release des neuen Dual Sense Edge ausgiebig. Der Grund ist verständlich, das neue Gamepad für die PS5 schlägt mit 239,99 Euro zu Buche und düfte dem Hersteller somit eine goldene Nase bescheren – sorgt jedoch zeitgleich dafür, dass einige von der PS5 auf die Xbox zu wechseln. Auf Instagram teilte Sony am 26.01. einen Beitrag mit der Frage, wer sich denn den neuen Controller zum Verkaufsstart hole:

Damit hat der Hersteller aber ein ordentliches Eigentor kassiert, denn viele Vorbesteller haben Kritik zu äußern.

Vorbesteller ohne PS5-Controller

Die Kommentare häufen sich, in denen davon berichtet wird, dass trotz Vorbestellung der Dual Sense Edge noch nicht angekommen sei, obwohl versprochen wurde, dass die Lieferung am Tag der Veröffentlichung erfolgen sollte.

Das ist gerade im Hinblick auf den stolzen Preis unschön, doch Fehler können passieren. Was Sony aber macht, mutet geradezu als frech an. Der Konzern hält es nicht für nötig, ein Statement zu den Lieferschwierigkeiten abzugeben.

Auf dieses PS5-Zubehör solltet ihr nicht verzichten – ganz im Gegensazu zum DualSense Edge:

PS5-Kunden außer sich vor Wut

Damit sorgt Sony für Unverständnis bei den Kunden. Der Instagram-User stipemandic93 fasst es so zusammen:

„Chillig Chillig, Controller vorbestellt, aber noch kein Versand 🤡 Hauptsache so viel einnehmen wie es geht, den Mund nicht voll bekommen, aber Kapazität nicht schaffen können.“

Auf Instagram sorgt niemand von Sony für Klarheit und auch beim Kundensupport scheint es derzeit keine Antwort zu geben, wie der Kommentar von michi.urb zeigt:

„Weiß einer, was jetzt hier Phase ist? Beim Support kommste sowieso nicht durch.“

Wann die Fans ihre Controller erhalten werden, steht noch in den Sternen. Im PlayStation-Onlineshop wird er als verfügbar gelistet, allerdings mit dem Hinweis, dass aufgrund der hohen Nachfrage die Bestellmenge pro Haushalt auf einen Controller limitiert sei.

Auch wenn der Dual Sense Edge dem Anschein nach ein Verkaushit ist, lässt sich der Umgang mit den Vorbestellern als echter Fail ansehen. Welche Fails Sony sich noch geleistet hat, die das Unternehmen am liebsten vergessen würde, seht ihr in der Bilderstrecke:

Sony hätte gerne, dass ihr diese PlayStation-Fails vergesst

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